Компания Pony Express - крупнейший национальный оператор на рынке экспресс-доставки -
искала решение для мониторинга состояния и производительности более чем 70 ключевых серверов на базе семейства OC Windows и OC FreeBSD, выполняющих роль VPN, почтовых серверов, баз данных, сети, DNS и прокси-серверов. Кроме того, было необходимо отслеживать критически важные корпоративные приложения и производительность баз данных. Среди других приоритетных задач стоял мониторинг состояния и производительности сетевого оборудования, включая контроль траффика и выхода его показателей за предельные значения. Также крайне важно было визуализировать структуру сетевого трафика, т.е. приложений и сервисов, охватывающих большинство сетевых ресурсов.
Для реализации проекта IT-менеджмент компании Pony Express выбрал продукт AggreGate Network Manager, который в отличие от своих конкурентов обладает всеми инструментами для встроенного мониторинга ИТ-инфраструктуры.
Network Manager отслеживает ключевые показатели производительности серверов, а также центральных коммутаторов и маршрутизаторов Hewlett Packard, 3Com и Cisco Systems. Мониторинг приложений выполняется для Microsoft Exchange Server 2010 и Microsoft SharePoint Server 2010. Одной из целей проекта было применения стандартных профилей для мониторинга более десяти баз данных Microsoft SQL Server 2000/2008, в том числе настроенных в режиме отказоустойчивого кластера, используемого большим количеством корпоративных приложений. Структура сетевого трафика легко обнаруживается путем сбора данных посредством протокола NetFlow v9 и визуализируется с помощью Network Manager.
Внедрение AggreGate Network Manager позволило объединить в одном месте мониторинг всей ИТ-инфраструктуры компании, выявить наличие неэффективно используемых ресурсов и ”узкие” места, а так же реагировать на потенциально опасные инциденты до их наступления, тем самым предотвращая простои сервисов и сведя к минимуму количество заявок от сотрудников компании. Это, в конечном счете, привело к синергетическому эффекту – снижению простоев в работе сотрудников компании и увеличению производительности труда, увеличению отдачи от используемой ИТ-инфраструктуры. Посмотреть пример внедрения
