Развивая сложные проекты на IoT-платформе AggreGate, крайне важна возможность воспользоваться услугами специалистов вендора платформы, поэтому по многочисленным просьбам заказчиков мы разработали новую услугу — Расширенную поддержку ПО AggreGate.
Ключевым отличием расширенной поддержки от стандартной технической поддержки является проактивность. Назначенный вам менеджер расширенной поддержки станет частью вашей команды и "адвокатом" вашего проекта в команде Tibbo Systems. Он всегда будет на связи и всегда будет обладать самой актуальной информацией по вашим вопросам.
Кроме услуг Менеджера расширенной поддержки, в состав услуги мы включили технические семинары для ваших сотрудников, регулярные аудиты решения, контроль качества внедрения силами наших экспертов, а также приоритетную обработку инцидентов.
Особенно рекомендуем расширенную поддержку тем, кто использует нашу платформу в критически важных системах. Услуга кастомизируется под заказчика, поэтому советуем обратиться к нам для определения наполнения услуги в вашем конкретном случае и расчета стоимости. Присылайте запросы на aggregate-sales@tibbo.com.
В скором времени описание новой услуги также появится на сайте, о чем мы вам дополнительно сообщим. 🙂